เจาะลึกผู้บริโภคยุคใหม่: เข้าใจเจเนอเรชันแต่ละกลุ่ม เพื่อการตลาดที่ตรงเป้าหมายในปี 2025

ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การทำความเข้าใจลักษณะเฉพาะของแต่ละกลุ่มเจเนอเรชัน (Generation) ถือเป็นกุญแจสำคัญในการออกแบบสินค้า บริการ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี 2025 ที่เทคโนโลยี พฤติกรรมดิจิทัล และค่านิยมของผู้บริโภคในแต่ละช่วงวัยมีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน

สรุปเจเนอเรชันผู้บริโภคในปี 2025

เจเนอเรชัน	ปีเกิด	ช่วงอายุ	ลักษณะเด่น	พฤติกรรมการบริโภค
Baby Boomer	1946 – 1964	61 – 79 ปี	มั่นคง มีเงินออม ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความน่าเชื่อถือ	ซื้อสินค้าคุณภาพดี เน้นแบรนด์ที่ไว้ใจได้
Gen X	1965 – 1980	45 – 60 ปี	กำลังซื้อสูง มีภาระครอบครัว ชอบความคุ้มค่า	ซื้ออย่างมีเหตุผล ภักดีต่อแบรนด์
Gen Y (Millennials)	1981 – 1996	29 – 44 ปี	ทำงานเก่ง ชอบประสบการณ์ใหม่ สนใจสุขภาพ	ชอบเปรียบเทียบราคา ใช้จ่ายผ่านดิจิทัล
Gen Z	1997 – 2012	13 – 28 ปี	เติบโตมากับเทคโนโลยี เชื่อ Influencer	ชอบช้อปผ่านโซเชียล ตัดสินใจจากรีวิวและไวรัล
Gen Alpha	2013 – ปัจจุบัน	0 – 12 ปี	อยู่ในวัยเรียน เรียนรู้ผ่านเทคโนโลยี	ยังพึ่งพาผู้ปกครองในการซื้อสินค้า

 

กลยุทธ์การสื่อสารที่เหมาะสมกับแต่ละเจน

• Baby Boomer: เน้นสื่อสารด้วยข้อมูลตรงประเด็น ให้ความน่าเชื่อถือ และการบริการที่ดี
• Gen X: สร้างความมั่นใจในคุณภาพ สื่อสารด้วยข้อมูลและผลลัพธ์ที่ชัดเจน
• Gen Y: ใช้การเล่าเรื่อง (Storytelling), รีวิวจากผู้ใช้จริง และสิทธิพิเศษ
• Gen Z: ใช้คอนเทนต์ไวรัล คลิปสั้น โซเชียลมีเดีย และอินฟลูเอนเซอร์
• Gen Alpha: สื่อสารผ่านผู้ปกครอง เน้นความปลอดภัย การเรียนรู้ และความคิดสร้างสรรค์

---

ความเข้าใจในเจเนอเรชันผู้บริโภคไม่ใช่เพียงแค่รู้ช่วงปีเกิด แต่ต้องรู้ว่า “เขาคิดอย่างไร ตัดสินใจอย่างไร และใช้อะไรเป็นเครื่องมือในการซื้อ” ซึ่งองค์ความรู้นี้สามารถนำไปปรับใช้กับ การพัฒนาหลักสูตรการตลาด, บริการให้คำปรึกษาแก่ผู้ประกอบการ, รวมถึง การออกแบบกิจกรรมเพื่อการมีส่วนร่วมของชุมชนในยุคดิจิทัล

---

เรียบเรียงโดย:
อุทยานวิทยาศาสตร์และนวัตกรรมสังคม
มหาวิทยาลัยทักษิณ
อ้างอิงจาก: งานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคปี 2024–2025, DataXet, The Standard, และสื่อวิเคราะห์เทรนด์ธุรกิจ