ประเด็นสำคัญของ Value Proposition ที่สอดคล้องกับการพัฒนาผู้ประกอบการในพื้นที่

Value Proposition ไม่ได้หมายถึงการบอกว่า “เราขายอะไร” แต่คือการอธิบายว่า

ธุรกิจของเราช่วยแก้ปัญหา หรือสร้างประโยชน์อะไรให้ลูกค้า ชุมชน หรือสังคมได้บ้าง

ในบริบทของการพัฒนาผู้ประกอบการโดย SSIP TSU ประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้อง ได้แก่:

 

1. การเข้าใจปัญหาและความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง

ธุรกิจจำนวนมากเริ่มต้นจาก “สิ่งที่เราทำได้”

แต่ธุรกิจที่เติบโตได้ยั่งยืนเริ่มจาก ความเข้าใจลูกค้า

ตัวอย่างที่พบในพื้นที่:

1. ผู้บริโภคต้องการอาหารที่ปลอดภัย แต่ยังเข้าถึงราคาที่เหมาะสม
2. นักท่องเที่ยวต้องการประสบการณ์ที่มีเรื่องราว ไม่ใช่เพียงสถานที่ถ่ายรูป
3. ผู้บริโภคในเมืองต้องการสินค้าเกษตรคุณภาพ แต่จัดส่งสะดวกและเชื่อถือได้
4. การเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง จะทำให้เรารู้ว่า “ควรสื่อสารคุณค่าอะไร” ไม่ใช่แค่ “ควรขายอะไร”

 

2. การสื่อสารคุณค่าที่เป็นรูปธรรมและจับต้องได้

คุณค่าที่ดีต้อง อธิบายได้ง่าย ชัด และตรงใจ

ไม่คลุมเครือ ไม่สวยงามแบบถ้อยคำ แต่ สื่อถึงผลลัพธ์ที่ลูกค้ารับรู้จริง

ตัวอย่าง:

ไม่ใช่ “ปลูกผักแบบธรรมชาติ”

แต่เป็น “ผักที่คุณมั่นใจได้ว่าปลอดภัยสำหรับทุกมื้อของครอบครัว”

ไม่ใช่ “ท่องเที่ยวเชิงเรียนรู้”

แต่เป็น “ประสบการณ์ที่ทำให้เข้าใจวิถีชีวิตท้องถิ่นอย่างแท้จริง”

 

3. การเชื่อมคุณค่ากับอัตลักษณ์พื้นที่

ธุรกิจชุมชนในภาคใต้ตอนล่างมีจุดเด่นที่เป็นเอกลักษณ์ เช่น วัฒนธรรม วิถีการผลิต ภูมิปัญญาท้องถิ่น

เมื่อสามารถถ่ายทอด “อัตลักษณ์” ให้กลายเป็น “ประสบการณ์หรือความหมาย” ที่ลูกค้ารับรู้ได้ ก็จะทำให้ธุรกิจโดดเด่น

ตัวอย่าง:

1. ผ้าทอพื้นบ้านที่เชื่อมโยงกับประวัติชุมชน
2. อาหารพื้นถิ่นที่บอกเล่าเรื่องราวภูมิประเทศและฤดูกาล
3. งานหัตถกรรมที่สะท้อนวิถีชีวิตชาวทะเล ชาวนา หรือชาวสวน
4. อัตลักษณ์ที่เล่าเป็นเรื่องราว คือคุณค่าที่ลูกค้ายินดีเลือกและยอมจ่ายเพิ่ม

 

4. การสร้างผลลัพธ์เชิงสังคมควบคู่กับผลลัพธ์ทางธุรกิ

สำหรับผู้ประกอบการที่มีเป้าหมายเชิงสังคม

Value Proposition จะต้องสะท้อน ประโยชน์ต่อชุมชนหรือสิ่งแวดล้อม เช่น:

1. การลดขยะจากกระบวนการผลิต
2. การสร้างงานให้คนในพื้นที่
3. การฟื้นฟูทรัพยากรหรือภูมิปัญญา
4. คุณค่านี้ช่วยให้ธุรกิจมี จุดยืนที่ชัดเจนและมีความหมายต่อผู้คน

 

5. การพัฒนาคุณค่าอย่างต่อเนื่องผ่านนวัตกรรม

คุณค่าไม่ใช่สิ่งที่ตายตัว

SSIP TSU สนับสนุนการพัฒนาต่อยอดผ่าน:

1. เทคโนโลยีที่เหมาะสมกับระดับชุมชน
2. การออกแบบผลิตภัณฑ์ให้ใช้งานง่ายขึ้น
3. การพัฒนาบรรจุภัณฑ์และการตลาดที่เหมาะกับเป้าหมาย
4. การเชื่อมต่อกับภาคี และตลาดใหม่

คุณค่าที่ดี คือคุณค่าที่พัฒนาได้ และเติบโตไปพร้อมผู้ใช้